Destek ve İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
---
E-posta Desteği
Sorularınız için bize e-posta gönderin. 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz.
E-posta: destek@ailely.io
---
Hesap Silme
Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek istiyorsanız, uygulama içinden şu adımları izleyin:
1. Uygulamayı açın
2. Alt menüden "Profil" sekmesine gidin
3. Sayfayı aşağı kaydırarak "Yasal ve Destek" bölümüne ulaşın
4. "Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın
5. Onay verin
Bu işlem tüm verilerinizi (çocuk profilleri, ilerleme, rozetler) kalıcı olarak siler ve geri alınamaz.
---
Sık Sorulan Sorular
Uygulamayı nasıl indirebilirim?
ailely uygulamasını Google Play Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Uygulama ücretsiz mi?
Evet, ailely uygulaması tamamen ücretsizdir.
Çocuğumun verilerini nasıl koruyorsunuz?
Çocuk profilleri yalnızca ebeveyn hesabı altında oluşturulur. Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinden Profil sayfasına gidin ve "Yasal ve Destek" bölümündeki "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın. Bu işlem tüm verilerinizi kalıcı olarak siler.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.
Birden fazla çocuk profili oluşturabilir miyim?
Evet, tek bir ebeveyn hesabı altında birden fazla çocuk profili oluşturabilirsiniz. Her çocuk için ayrı yaş ve sınıf seviyesi belirleyebilirsiniz.
AI Mentor güvenli mi?
AI Mentor, Google Gemini teknolojisi ile çalışmaktadır. Çocuklara uygun, güvenli yanıtlar verecek şekilde yapılandırılmıştır. Ancak AI yanıtları yalnızca rehberlik amaçlıdır ve profesyonel tavsiye yerine geçmez.
Uygulama hangi yaş grubuna uygun?
ailely, 6-11 yaş arası çocuklar ve aileleri için tasarlanmıştır. Uygulama hesabı oluşturmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Evet, uygulamanın çoğu özelliği için internet bağlantısı gerekmektedir.
---
Yasal Bilgiler
- /gizlilik
- /kullanim-sartlari
---
Bize Ulaşın
Sorularınız, önerileriniz veya geri bildirimleriniz için:
E-posta: destek@ailely.io
Web: http://www.ailely.io